מצוקת חניה בקרית אונו ובקריה האקדמית

ביום חמישי אחה"צ, 24 לינואר, הגעתי לראשונה לקריה האקדמית אונו, בקרית אונו, לפגישה.  כתובת הבניין, אליו הייתי אמור להגיע: נהר הירדן 2.

הגעתי ברכב, מרחוב שלמה המלך, דרך נחל גמלא לרחוב נהר הירדן.  השעה הייתה 1640.   ברחוב נהר הירדן היו מספר רב של מקומות חנייה פנויים, אולם החניה בתשלום, ע"פ המדרכות צבועות בכחול-לבן.  אין לי טלפון נייד, וחיפשתי, ללא הצלחה, מכשיר לרכישת כרטיס חנייה.  החניון היחיד שראיתי כניסה אליו, היה ליד הכניסה לכיכר ברחוב צה"ל... אולם החניון היה מלא.

השעה כבר 1645, ואני לא רואה פתרון למצוקת החנייה האישית שלי.  נהגת אדיבה, לפניה אני שופך את מצוקתי, מציעה לי את הטלפון הנייד שלה, כדי שאתקשר לגברת עמה אני אמור להיפגש ב- 1700, להודיע שאולי אאחר.

גם רחוב צה"ל וגם ברחובות המסתעפים ממנו, אפילו המרוחקים במידה סבירה מנהר הירדן 2, המדרכות הצבועות בכחול-לבן, והחנייה בתשלום עד 1900.  היו המון מקומות חנייה פנויים... אך לא היה בנמצא מכשיר לרכישת כרטיס חנייה או פתרון חוקי אחר (עוד 10 דקות אני אמור להימצא בפגישה).

נסעתי הלוך ושוב, באזור לא מוכר, כשמועד הפגישה שלי קרב ובא, וביאוש גובר לא מצאתי אף שלט ידידותי שיורה היכן יש מכשיר לרכישת כרטיס חנייה, כדי לחנות באופן חוקי או שילוט כלשהו היכן נמצא חניון ציבורי קרוב.  מרחוב נהר הירדן ראיתי חניונים, אך לא את הכניסה אליהם.  נהג אחד, שאליו פניתי אמר שהוא לא מהאזור והוא לא מכיר... והשני אמר, סע ישר ושמאלה ועוד פעם שמאלה, שם יש חניון... ואני רואה שהנסיעה הזו, אולי מרחיקה אותי מהכתובת, ואינני יודע מה מצפה לי מעבר לכביש באיזור הלא מוכר והלא משולט כלל, כולל מחסור בשילוט שיורה היכן הכניסה לבניין ברחוב נהר הירדן 2, שאיננה נראית בחזית הבניין הפונה לרחוב נהר הירדן.

עד אותו יום חמישי... "החזקתי" מקרית אונו, בעיקר מהגישה הירוקה והידידותית שלהם (שלא קיימת במקום מגוריי), בהצבת מיכלי איסוף יעודיים ופינות מיחזור צבעוניות, ברחבי העיר.

תחושת חוסר האונים הייתה מעיקה, מלחיצה ומייאשת.

האם אנשים שאין להם טלפון סלולארי, לא רשאים לחנות בקרית אונו?

אני קורא לראש העיר קרית אונו והאחראים על תשתיות התנועה, כולל הנהלת הקריה האקדמית, לצאת לשטח... לבחון את המצב... ולהקל על ציבור הנהגים והמבקרים... ולא לגרום להם עוגמות נפש מיותרות.

אני קורא לראש עיריית קרית אונו, האחראים על תשתיות התנועה, ולהנהלת הקריה האקדמית, להגדיל את מגרשי החנייה חינם, לציבור הסטודנטים ולמבקרים באזור... ולהציב שילוט ראוי וברור, שיכוון את הנהגים לחניונים השונים.  נכון, האזור בו שוכנת הקריה האקדמית עדיין הולך ומתפתח... אבל ניתן לבצע מה שאני מציע כבר עכשיו... ולשפר בהמשך במידת הצורך.

אני קורא לראש עיריית קרית אונו והאחראים על תשתיות התנועה, להציב מדחנים לרכישת כרטיס חנייה ו/או כלי ידידותי אחר... פלוס שילוט ברור וידידותי, שאולי גם יאפשר רכישת כרטיס חנייה בכרטיסי אשראי.

בדיעבד, ולצורך כתיבת מאמר ביקורת זה, עיינתי במפות ובתרשימים באתר הקריה האקדמית "דרכי גישה והגעה"... וגם שם, נכון להיום, מפת החניונים לא מעודכנת ולא ברורה, כשאדם שלא מכיר את המקום מגיע לשטח.

אני בדר"כ מסתדר עם כיוונים ומפות, בלי GPS  ובלי טלפון נייד... ולכן, ביתר שאת, חוסר האונים היה גדול יותר.

בעניין יצירת קשר עם הגורמים המעורבים, כנ"ל...

לצערי לא מצאתי כתובת אימייל, לא בעמוד "צור קשר" באתר עיריית קרית אונו, ולא בעמוד בעמוד "צור קשר" באתר האקדמיה.  שלחתי לשניהם, קישור לרשומה זו... והזמנתי אותם לרשום תגובות ו/או ליצור עמי קשר באימייל.

נראה מה ילד יום.

תעודות כשרות של הרבנות קרית אונו

מעקב התנהלות:

ב- 3 לאוגוסט 2011 - פנייה ראשונה ושיחה בע"פ התקיימה בטלפון.

ב- 15 לאוגוסט - שלחתי באימייל המכתב להלן.

ב- 31 לאוגוסט - התקשרתי לוודא מתי אקבל מענה ותגובה... ואמרו שיבדקו.

ב- 11 לאוקטובר - התקשרתי. דיברתי עם מישהי אחרת. כפי הצעתה, שלחתי, שוב, את המכתב (באימייל). הגב' אמרה שהעניין יבדק אחרי סוכות. ביקשתי לקבל תשובה ומענה פרטני לכל אחד מהסעיפים שציינתי.

ב- 23 לאוקטובר, קיבלתי הודעה: "מכתבך התקבל ויועבר לטיפולו של הרב ??? ממחלקת הכשרות. את מכתבך שהתקבל אצלי רק היום יראה הרב ??? מחר, ואת תגובתו יעביר אליך בהקדם."

אני עדיין מחכה לתגובת הנמען!!!

15/8/2011

לכבוד,

מנהל מחלקת הכשרות, המועצה הדתית – קרית אונו

הנדון: תעודות כשרות של הרבנות קרית אונו

1. סליחה שלקח לי כמעט שבועיים, לכתוב לכם, מאז דיברנו בטלפון, ב- 3 לאוגוסט.
2. בעיקרון, פניתי בעקבות שתי תעודות כשרות ספציפיות, בהן נתקלתי, בקניון קרית אונו.

א.      תעודה אחת - "ממתקי סיוון", מוצבת במקום בו נמכרים גם (ואולי בעיקר) גלידות, פירות קפואים, ומיצים טבעיים (כולל סלרי)... אולם תוכן התעודה מאוד לוט בערפל. בשיחה עם איתך, אלי, אמרת שהתעודה והכשרות בתוקף גם על הגלידות והמיצים הנמכרים שם, וכל שצריך בדיקה (סלרי, פירות קפואים, וכו'), נבדק ומכוסה ע"י התעודה.            

    ציינתי רק, שראוי, לטובת הציבור, לרשום את הפרטים הללו, בנוסח כמו: "כל הנמכר בדוכן זה, תחת השגחתנו, כולל הגלידות והמיצים הטבעיים".

ב.      תעודה שניה – בית החומוס בקומה המסחר העליונה (שאינני זוכר את שמו הרשמי). על התעודה מצויין שהמקום בשרי... אולם, על לוח התפריטים, התלוי שם על הקיר, היה מצויין "גבינה צהובה"... כאילו המקום חלבי!!! כששאלנו את המוכר לסתירה הזו, הוא אמר, שהמקום בכלל פרווה!!! והתפריט על הקיר ישן... והתעודה לא מעודכנת!!!        תשובה ופרטים חשודים מאוד!!!             ואם הפרטים שאמר המוכר, נכונים... זה חייב לבוא לידי ביטוי בתעודה, בפרטים ברורים (כנ"ל)... כמו, לדוגמא, "כשר, פרווה... בחזקת חלבי".

3. משוב חשוב נוסף שהבאתי בפניכם... היה לגבי סגנון תעודות הכשרות עצמן. העובדה שהם כתובות בכתב יד, בכלי כתיבה שונים, בסגנון כתיבה שונה... ואינם מודפסים כראוי, באופן אחיד וברור... לא מראים על רצינות של הרשות שעומדת מאחוריי התעודות, וחבל מאוד!!! איך שהתעודות נראות, זה ממש מצער... ולא מוסיף כבוד לתחום הכשרות. יש תעודות (אני חייב לציין שאינני זוכר אם ראיתי אותן אצלכם או במקום אחר) שיש לכם נוסח קבוע ואחיד... ורק מוחקים את המיותר. לדוגמא, כתוב על התעודה, בנוסח הקבוע: "בשרי/חלבי"... ואם בית העסק בשרי... זה נראה כך: "בשרי/חלבי" (או מחוק לגמרי).
4. תעודה צריכה להיות מכובדת, בסגנון נאה, ובלי מחיקות ותוספות בכתב יד. ברורה ועם הפרטים (כנ"ל) המעידים ממש על בית העסק, באופן הכי ברור ואמיתי שיכול להיות. ראוי גם, שליד שם המשגיח או הרשות, יהיה מספר טלפון של המשגיח, ויהיה מענה זמין לשאלות, לכל הפחות במשך שעות העבודה המקובלות.
5. אני מציע לכם, לבדוק מבחינה טכנולוגית, איך ליצור תבנית של תעודת כשרות במחשב (ולא להדפיס נוסח קבוע, ואז למחוק המיותר וכד')... כך שכל השינויים והתוספות ייעשו לפני הדפסת תעודת הכשרות (על נייר קרטון בסגנון עליו מודפסות התעודות כיום)... ורק יהיה צורך לחתום על התעודה. עוד הייתי מציע, שתשקלו להדפיס את התעודות במדפסת צבעונית (בדר"כ רצוי, מדפסת לייזר (שאומנם יקרה הרבה יותר (מהזרקת דיו), אך נקייה יותר ומקצועית יותר)), כך שכל הפרטים, כולל חתימה, שתהיה בצבע אחר, הכל כבר יהיה על התעודה. כמובן לא לשכוח מספר סידורי של התעודות.
6. ראו המידע המופיע באתר המועצה הדתית.

לשם שיפור וייעול השירות לציבור (ולטובתכם, כמובן)... היה מעולה אם:

א.      יהיה מענה טלפוני בשעות שאמור להיות מענה טלפוני. אני ניסיתי להשיג אתכם כמה פעמים, ללא הצלחה, בזמן שעות הפעילות.

ב.      במקרה שאי אפשר לענות (אבל שלא יקרה לעיתים קרובות מידי)... אנא וודאו שיש לכם מענה קולי להשארת הודעות, ותחזרו לפונים בהקדם. שההודעה המוקלטת תצהיר בבהירות על שעות הפעילות, ויהיה מספיק מקום להשארת הודעות.

               ג.        מעולה שיש לכם רשימה של העסקים תחת השגחתכם.

1.       כדאי שהרשימה תהיה אחידה וברורה יותר.

2.       ברשימת הכתובות... שיהיה מצויין אלו עסקים מצויים בתוך הקניון. שהרשימה תהיה ע"פ סדר מסויים (נניח, לפי סדר ה- אל"ף בי"ת) שיקל על מציאת בית העסק.

3.       יש עסקים שכתוב שהם בקניון, אבל ברשימה יש לפחות 3 סגנונות שונים של הכתובת, לגבי עסקים שנמצאים בקניון.

4.       ואולי הכי חשוב... שיהיה מצויין ברשימה, אופי התעודה (חלבי, בשרי וכד')... ואולי פרטים חשובים נוספים, אם יש מקום וצורך בכך. הרי "אנחנו" ורצים להיות ידידותיים לציבור, לא?

5.       שיהיה רשום על הרשימה, בכותרת העמוד: "מעודכן ליום 11.8.2011" (לדוגמא), ככה, אני (הצרכן/הלקוח) אוכל לדעת מתי, אולי, עודכנה הרשימה (ומישהו אצלכם הסתכל ובחן הפרטים (שיהיו נכונים ומדוייקים) בפעם האחרונה).

6.       לרשום, במקום בולט (כנ"ל)... מספר הטלפון של מפקח הכשרות. ככה, אם מישהו רוצה להדפיס הרשימה שתהיה במקום זמין בבית... יהיו עליה כל הפרטים החשובים.

** בחלק הנקודות שהעליתי... אשמח גם לסייע (אני בדיוק מחפש עבודה ופרנסה, אפילו זמנית).

בברכה,

ומצפה לתגובתכם,