יום שני, 17 באוגוסט 2026

כלמוביל: שירות לקוחות "לדוגמא"

 בהמשך לזה

יום שני 17.8.2026 שעה 0943.  כלמוביל "כאן בשבילך"... אבל "המענה הדיגיטלי סגור כעת".  ה- AI בהפסקת עשר? מהן כן שעות הפעילות של המענה הדיגיטלי? מתי הוא זמין? מתי ניתן לקבל שירות? תעלומה! "1,500 עובדים מקצוענים"... ואף אחד לא זמין למענה בוואטסאפ? מה הסיפור? אולי קשיים כלכליים? אולי חוסר מודעות שירותית? למה להנגיש אמצעי התקשרות אם/כש- הוא לא באמת עובד? חבל.  שירות לקוחות טוב חייב להיות זמין, נוח וידידותי.  לא רק כהצהרה... אלא גם בפועל.

מעניין מה היו אומרים על כך מיסדי החברה: נחום מילר ובניו: יוסף וברוך מילר.

עתון "הבקר", 8 לפברואר 1949

אין תגובות:

הוסף רשומת תגובה