משקלים לא מאופסים / רמי לוי

"לֹא תַעֲשׂוּ עָוֶל בַּמִּשְׁפָּט בַּמִּדָּה בַּמִּשְׁקָל וּבַמְּשׂוּרָה" (פרשת "קדשים", ויקרא י"ט ל"ה).  כדי לסבר את האוזן על חשיבות העניין במסורת היהודית, והחיוב לדייק במידות ובמשקולות... ראה מאמר "צֶדֶק צֶדֶק תִּרְדֹּף / קווי יסוד באופי הלאומי היהודי".

בפעם המי-יודע-כמה... שוב נוכחתי לראות שהמשקל בקופה, אצל רמי לוי, לא מאופס.  עד היום, ה- "אפס" היה לרוב 0.005  ק"ג.  הפעם זה היה חריג, וה- "אפס" הראה 0.045 ק"ג.

במיוחד לאור העובדה שאני מודע לתקלה החוזרת הזו, אני בדר"כ מסתכל על המשקל לפני שהקופאית מתחילה להעביר המוצרים.  הפעם, לא הייתי מרוכז, וגיליתי את התקלה, רגע לפני התשלום... וביקשתי מהקופאית לזכות אותי על כל הירקות, לאפס את המשקל, ולחייב אותי כמו שצריך.

רמי לוי חייב לקחת אחריות על הנושא... ולוודא שהמשקלים מאופסים בכל חשבון.  על המנהלים בכל סניף לוודא שזה אכן קורה, ולא להטיל אחריות על הקופאיות שצריכות להיות עסוקות בשירות ללקוח.

ראו להלן את החשבונית.

החיוב הראשוני (השגוי) היה 14.93 ₪

החיוב השני (המדוייק יותר?!) היה 13.71 ₪

הפרש של 1.22 ₪ לרעת הלקוח.

אין שום סיבה, ואסור, שזה יקרה!!!

לקריאה נוספת:

-         ארבע טעויות בחשבון אחד אצל "רמי לוי" (מאי 2013)

-         הסל של "רמי לוי" נמוך בכ- 55% מ- "חביב" (אוקטובר 2014)